Профессиональная подготовка
Наш Колл-центр гордится уровнем теоретической подготовки операторов по самым востребованным услугам ветеринарных клиник, начиная от простых манипуляций (вакцинация, кастрация/стерилизация, чипирование) и заканчивая сложными операциями и процедурами (остеосинтез, гемотрансфузия, эндоскопия). Мы разработали специальную программу обучения, благодаря которой люди, не имеющие ветеринарного образования, за короткий срок приобретают знания, необходимые для успешной первичной консультации клиентов. Подробнее ознакомиться с данной программой вы можете на нашем сайте, пройдя по ссылке.
Вместе с общими теоретическими знаниями, мы готовим наших операторов по регламентам клиники, с которой они будут работать. Мы знаем, как важно для работника Интерфейса знать к какому врачу, в какой день и с какими жалобами можно записать, а когда нельзя. В этом нам помогают скрипты, написанные под каждую клинику со всеми регламентами, ценами и услугами, которые оказывает конкретная клиника.
Если вы хотите подробнее узнать о том, как проходит наша теоретическая подготовка и какими инструментами мы пользуемся, пишите заявку на нашем сайте.